Accessibilité des contenus Web à partir du Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) ou Règles pour l’accessibilité des contenus du Web

L’accessibilité du Web est une problématique actuelle du numérique visant à réduire les obstacles à l’accès des contenus et des services du Web pour chaque utilisateur en fonction de ses éventuelles déficiences, du support utilisé et de son environnement : elle est régie par le WCAG ou Règles pour l’accessibilité des contenus du Web.

Le WCAG fonde le socle d’une législation de l’accessibilité des contenus du Web à vocation internationale (UE, Canada). Établies d’après l’Initiative d’Accès au Web du World Wide Web Consortium (W3C), ces directives visent à rendre les contenus du Web plus accessibles à tout utilisateur en fonction de ses handicaps. Elles reposent sur quatre principes : la perceptibilité, l’usabilité, la compréhension et la robustesse. L’évaluation de l’accessibilité des contenus se fait à partir de trois niveaux de conformité, d’une conformité faible à élevée (A, AA, AAA). De ses prémisses dans les années 1995 à la version actuelle (WCAG 2.2), ces normes d’accessibilité se sont développées en mettant en place de nouveaux outils et de nouveaux critères en fonction des problèmes d’accessibilité rencontrés. (Ribera)

Créées pour favoriser l’accessibilité aux contenus Web, le WCAG prend de l’essor au tournant du XXIe siècle pour permettre de répondre à un droit universel d’accessibilité défini par l’ONU dans la Convention des droits relatives aux personnes handicapées (art. 9) en 2006. Ces normes cherchent à rendre le Web accessible, s’inscrivant plus largement dans la notion d’accessibilité numérique. De fait, le WCAG est un produit de l’ergonomie informatique qui cherche à rendre les interfaces numériques adéquates à la perception et à la physiologie humaines. (Altinier)

À qui s'adressent le WCAG?

WCAG est spécifiquement conçue pour rendre les sites Web accessibles aux personnes en situation d’handicap, incluant les aveugles, les daltoniens, les sourds et les malentendants. Elles fournissent des directives précises pour que les sites soient utilisables avec des techniques d’assistance permettant aux aveugles d’accéder au contenu. De plus, les recommandations sur les couleurs et les contrastes visent à aider les daltoniens à naviguer sur les sites Web. La couleur est un élément crucial de la conception Web, mais certains utilisateurs, tels que les personnes malvoyantes ou âgées, peuvent rencontrer des difficultés à percevoir les nuances de celle-ci. De même, les utilisateurs avec des écrans en noir et blanc ou en texte seul peuvent être incapables d’accéder à l’information basée uniquement sur la couleur. De plus, avec des techniques telles que le sous-titrage des vidéos, la possibilité d’avoir des transcriptions pour le contenu audio ou vidéo et l’inclusion d’interprétations en langue des signes, WCAG facilite l’utilisation des sites Web pour les gens avec des problèmes d’audition.

De plus, WCAG s’adressent à tous ceux qui travaillent dans le domaine du Web et qui doivent exécuter ces règles d’accessibilité en place pour des raisons légales. Les concepteurs de contenu Web, les gens qui créent des outils d’édition sur le Web et ceux qui développent des outils pour évaluer l’accessibilité du Web se servent des normes WCAG pour s’assurer que tous les sites sont faciles à utiliser pour les gens à besoins particuliers et qu’ils correspondent aux normes d’accessibilité ¹⁾.

Les outils disponibles : le lecteur d'écran et l'outil de contraste de lumière

Le lecteur d’écran est un outil qui traduit le texte à l’écran en paroles ou en braille (à l'aide d'une plage braille, un outil physique qui se connecte à l'ordinateur). Utile pour les personnes aveugles ou ayant une vision faible, mais aussi pour ceux atteints de conditions neurocognitives affectant leur comportement de navigation internet. Cet outil requiert une conformité importante face aux réglementations des WCAG, notamment par rapport à la présence du texte alternatif sur les images, sans quoi celui-ci devient presque inutile en tant qu'outil d'accessibilité²⁾. Les lecteurs d'écran les plus populaires sont JAWS (Job Access With Speech), NVDA (NonVisual Desktop Access) et Apple VoiceOver.

L’outil de contraste de lumière a pour but d’augmenter le contraste du texte à l'écran pour aider les personnes atteintes d’une vision modérément faible. Les normes du WCAG recommandent un minimum de contraste de 4.5:1 pour le texte de taille normale, mais, dans les cas où ce n’est pas respecté, des outils sont inclus dans les réglages des systèmes d’exploitation les plus communs³⁾. Par exemple, Windows offre un thème de contraste élevé et MacOS permet d’inverser les couleurs pour aider au contraste.

L'accessibilité des médias

WCAG propose une ligne directrice pour les différents médias qui se trouvent sur un site Web. D’abord, les types de médias visuels (images, documents, vidéos et textes) doivent avoir un certain contraste de couleur entre le texte et la couleur d’arrière-plan pour que le texte soit lisible pour toute personne ayant une déficience visuelle.⁴⁾ De plus, WCAG recommande d’avoir une option auditive pour tout texte pour rendre le contenu accessible à tout utilisateur avec une déficience visuelle. Les vidéos ne doivent pas contenir d’effets stroboscopiques et elles doivent décrire tous les éléments visuels présentés dans les vidéos. Le narrateur doit parler lentement et nettement pour que les générateurs de sous-titre puissent traduire les paroles en sous-titres codés.⁵⁾ Les images doivent avoir un texte alternatif qui décrit leur contenu et il est déconseillé d’avoir du texte dans une image.⁶⁾

• ALTINIER, Armony, et Dominique BURGER (2012), Accessibilité Web : Normes Et Bonnes Pratiques Pour Des Sites Plus Accessibles, Paris, Eyrolles, 332 p.

• JUVILER, Jamie (2021), « How to Design Your Website for Screen Reader Accessibility », Hubspot, https://blog.hubspot.com/website/screen-reader-accessibility

• LACHANCE, Jessica, « Rendre la visualisation de données accessibles aux personnes aveugles et malvoyantes » dans Statistique Canada, [En ligne]. https://www.statcan.gc.ca/fr/science-donnees/reseau/visualisation-donnees-accessible [Texte consulté le 28 février 2024]

• LAWTON HENRY, Shawn, « Expériences utilisateurs et bénéfices pour les organisations », dans WC3 Web Accessibility Initiative (WAI), [En ligne]. https://www.w3.org/WAI/media/av/users-orgs/fr [Texte consulté le 28 février 2024]

• RIBERA, Mireia, et al. (2009), “Web Content Accessibility Guidelines 2.0: A Further Step Towards Accessible Digital Information.” Program: Electronic Library and Information Systems, vol. 43, no. 4, p. 392-406.

• WHITING, Jon (2012), « Assistive Technology Experiment: High Contrast », WebAIM, https://webaim.org/blog/high-contrast/#:~:text=High%20contrast%20settings%20benefit%20users,page%20background%20and%20text%20colors.

• W3C, « Making the Web Accessible » dans Web Accessibility Initiative, [en ligne]. https://www.w3.org/WAI/ [Site consulté le 17 mars 2024].

• Ergonomie informatique
• Accessibilité du numérique / Fracture numérique
• Développement de site Web

Alexandre Laporte, Antinéa Jangaut, Frédérique Beauchamp, Félix Grenier